Formas de envío

Creamos el lugar más conveniente para comprar electrónicos en México. Un aspecto esencial es asegurar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones con un costo de logística justo para el cliente.
En la práctica, significa que Macasa H&S S.A. de C.V. se compromete a cumplir con las siguientes características de calidad:
Mas información acerca de nosotros para que veas porqué somos tu mejor opción.
  • Desglosamos el costo de envío real de cada artículo y de tu carrito de compras.
  • Costo de envío básico desde solo 174 pesos (incluye IVA).
  • Ahorras en el envío con la compra de varios productos.
  • Manejamos productos sensibles y sabemos empacarlos para máxima protección durante el envío.
  • En todo momento el estatus de tu envío se puede consultar en línea a través de un número de guía.
  • Aseguramos todos los envíos contra daños, pérdida o robo – sin deducibles, sin límites, sin costo al cliente.
  • El tiempo de envío estándar es de 1 a 4 días hábiles.

Formas y tiempos de entrega

Envío estándar

El tiempo de entrega por mensajería varía dependiendo del destino y cuenta con un plazo de entrega de 1 a 4 días hábiles. Todos los envíos se realizan una vez que se haya recibido el importe total de la venta.
No contamos con piso de exhibición. Por razones de seguridad, no se permiten recolecciones de mercancía. Gracias por tu comprensión.

Costo de envio

Macasa H&S S.A. de C.V. mantiene transparencia acerca del costo real de su envío.
  • El costo ya incluye IVA y se suma al precio del producto al momento de comprar.
  • El costo de envío puede ser visto al momento de cerrar el pedido

En la compra de más de un producto

El costo de envío es general para todos los artículos que seleccionados.

Seguro de envio

Aseguramos todos los envíos con nuestros socios de logística para brindarle máxima seguridad en tus compras en Macasa H&S S.A. de C.V..
  • El seguro se contrata por Macasa H&S S.A. de C.V. y no tiene ningún costo adicional para el cliente.
  • El monto cubre 100% del valor de la mercancía – sin deducibles, sin límites.
  • El seguro cubre daños, pérdida o robo.
  • Todos nuestros envíos están asegurados.
Por supuesto prevenimos daños en el envío. Manejamos productos sensibles y sabemos empacarlos para máxima protección.
Para mantener la validez del seguro, te recordamos siempre verificar los siguientes puntos al recibir su mercancía:
  • Inspección visual para corroborar que el empaque viene en óptimas condiciones.
  • Al firmar de recibido, verificar que firmas únicamente por las guías que te han sido entregadas.
  • Verificar que las cintas y sellos no hayan sido violados.
En caso que tu paquete llegue dañado, es necesario rechazar el paquete y posteriormente proporcionar a algún representante de Macasa H&S S.A. de C.V. las condiciones en las que llegó el paquete. Te recordamos que una vez que hayas firmado de recibido, Macasa H&S S.A. de C.V. da por cerrada la entrega y no se podrá hacer válido el seguro de envío.

Rastreo en línea

Si realizaste la compra de más de un producto, es posible que los productos sean enviados en diferentes paquetes con varios números de guía (sin costos de envío adicionales).
Cada paquete puede ser rastreado en línea usando tu número de guía.
En cuanto se envía tu producto se te entrega un número de guia en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Ventas empresariales

Para mas información sobre servicio a empresas o dependencias de gobierno escribe un correo a la siguiente direccion: ventas@macasahs.com.mx

Contacto

Si necesitas alguna asesoría llama a nuestro centro de servicio al cliente:
México D.F. (Matriz) (55) 5003 2830
Lunes a Viernes de 9:00 am - 6:00 pm.
O envíanos un correo electrónico: ventas@macasahs.com.mx. También encuéntranos en las redes sociales:
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